Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN UND BEDINGUNGEN DES VERKAUFS DER WEBSITE ALFOMBRASHAMID.ES

Der Kauf eines Produkts, das auf dem Teppich Hamid angeboten wird, unterliegt diesen Verkaufsbedingungen. Bestellungen dürfen nur auf der alfombrashamid.es von natürlichen Personen und von Unternehmen aufgegeben werden, um Waren ohne Weiterverkauf zu kaufen. Der Weiterverkauf oder Vertrieb von Teppichprodukten erfolgt ausschließlich Hamid über die Website alfombrashamid.es. Teppiche Hamid können diese Verkaufsbedingungen jederzeit aktualisieren. Um eine Bestellung über die website alfombrashamid.es aufzugeben, müssen Sie die verkaufsbedingungen sowie die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Rechts- und Datenschutzinformationen akzeptieren.

KÄUFE UND BESTELLUNGEN

Die Website alfombrashamid.es verwendet werden, um Bestellungen auf eine Auswahl von Teppichprodukten Hamid direkt online über das Internet zu platzieren. Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, erscheint eine Zusammenfassungsseite der von Ihnen ausgewählten Produkte auf dem Bildschirm mit ihren Hauptmerkmalen (Messung, Farbe, Preis usw.). Sie müssen überprüfen, ob diese Informationen die von Ihnen getroffene Auswahl korrekt widerspiegeln. Nach Bestätigung wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung an Carpets Hamid weitergeleitet. Wenn Sie Fragen oder Fragen zu den Produkten haben, wenden Sie sich bitte im Voraus an unseren Online-Kundendienst, telefonisch unter 916 342 236 oder per E-Mail: info@alfombrashamid.es.

Alfombras Hamid behält sich das Recht vor, jede von einem Kunden angeforderte Bestellung zu stornieren, bei der es Streit in Bezug auf eine frühere Bestellung gibt, oder wenn Alfombras Hamid einen vernünftigen Grund zu der Annahme hat, dass dieser Kunde gegen diese Verkaufsbedingungen verstoßen hat, oder wer an betrügerischen oder kriminellen Aktivitäten beteiligt ist, oder aus einem anderen Grund, den Alfombras Hamidfür rechtmäßig hält.

Teppiche Hamid behält sich das Recht vor, jede Bestellung wegen Computerproblemen oder Fehlern auf der Website zu stornieren. In diesem Fall erklären Sie sich damit einverstanden, den Kunden über die relativen Umstände zu informieren, die Sie betreffen können. Für eine außergewöhnliche Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter dem Link "Kontakt".

Verfügbarkeit

Die Produkte und Preise sind gültig, wie sie auf der Website alfombrashamid.es erscheinen, je nach Verfügbarkeit. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung werden Sie über die Verfügbarkeit der Produkte informiert. Für den Fall, dass das von Ihnen gewählte Produkt aus einer großen Anzahl von Bestellungen oder aus einem anderen Grund nicht in unserem Lager verfügbar ist, werden wir Sie kontaktieren, um Sie über die entsprechenden Änderungen der Lieferzeiten zu informieren. Es ist möglich, dass aufgrund von Computerproblemen die Verfügbarkeit der Produkte im Internet inkohärent dargestellt wird. Wenn Sie eine ähnliche Situation entdecken, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Teppiche Hamid behält sich das Recht vor, die auf der Website alfombrashamid.es präsentierten Artikel jederzeit und ohne vorherige Ankündigung sowie deren Preise zu ändern.

SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Der Controller Ihrer Daten ist ALFOMBRAS HAMID). Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten werden ausschließlich zur Verwaltung des Vertragsverhältnisses zwischen den Parteien sowie zu den uns ausdrücklich autorisierten Zwecken verarbeitet.

Ihre Daten werden für die Dauer unseres Vertragsverhältnisses sowie die zur Erfüllung der entsprechenden gesetzlichen Verpflichtungen erforderliche Zeit aufbewahrt.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Aufrechterhaltung des Vertragsverhältnisses sowie gegebenenfalls die Realisierung und Einhaltung der damit verbundenen rechtswirtschaftlichen Leistungen und Pflichten.

Ihre Daten können übertragen oder mitgeteilt werden Unternehmen der Gruppe und / oder an die Empfänger, die unbedingt für die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich sind, für die Erfüllung der anderen Zwecke ausdrücklich von Ihnen genehmigt, sowie für die Erfüllung der Verpflichtungen, die wir verpflichtet sind, in Übereinstimmung mit dem Gesetz. Ihre Daten werden an die Transportagenturen übermittelt, um Ihre Bestellung liefern zu können.

Sie können jederzeit Ihre Rechte als Eigentümer der Daten ausüben, für deren Zweck wir Sie darüber informieren, dass Sie das Recht haben, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sich der Verarbeitung zu widersetzen, sie einzuschränken, darauf zuzugreifen, die Daten zu berichtigen, die Daten zu löschen und Ihr Recht auf Portabilität auszuüben, indem Sie schriftlich eine Kopie Ihres Ausweises an ALFOMBRAS HAMIDsenden, C / Néez de Balboa, 14, 28001 - Madrid, E-Mail info@alfombrashamid.es: info@alfombrashamid.es

Sollten Sie verstehen, dass Ihre Rechte vernachlässigt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde www.aepd.es

MEASUREMENTS UND COLORS

Alle Maße und Farben unserer Produkte, die auf der Website angezeigt werden, alfombrashamid.es ungefähr. Einige der Teppichmaße sind für die richtige Betrachtung auf der Bahn abgerundet und können daher nach genauen Bedingungen zwischen 5 und 10 mm variieren. Wir versuchen, die maximal mögliche Farbannäherung zu erhalten, indem wir modernste Technologien bei der Aufnahme und Behandlung von Fotografien verwenden. Dennoch ist jeder Teppich einzigartig, so dass es kleine Unterschiede geben könnte. Die korrekte Anzeige der Farben hängt weitgehend von den Monitoreinstellungen ab.

PREISE UND ZAHLUNGSMETHODEN

Preise für Teppichprodukte Hamid in Euro, inklusive Steuern. Der endgültige Betrag Ihrer Bestellung beinhaltet die Versandkosten in Übereinstimmung mit den gewählten Zieloptionen und der Versandbedingungen von Teppichen Hamid. Ihre Bestellung wird nach Abschluss der Zahlung aufgegeben.

LAUFZEIT VON ANGEBOT UND PREIS

Die zum Zeitpunkt des Kaufs in Kraft stehenden Preise.

Teppiche Hamid behält sich das Recht vor, die Preise seiner Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Folgende Zahlungsmethoden können verwendet werden:

• Banküberweisung:

  Der gesamte Betrag der Bestellung wird per Banküberweisung zu Gunsten von Alfombras Hamid SL an die angegebene Kontonummer bezahlt, mit einer maximalen Frist von 5 Werktagen, um das gleiche zu machen, sonst wird diese Bestellung storniert. Im Konzept sollten Sie die Bestellreferenz oder ihren vollständigen Namen erwähnen. Sie werden auch gebeten, uns so schnell wie möglich per E-Mail oder Fax, Nachweis der erfolgten Überweisung, zu senden, um die Verfahren Ihrer Bestellung zu beschleunigen.

• PayPal:

  Der Gesamtbetrag der Bestellung wird über die EDV-Systeme der PayPal bezahlt, die am Ende des Vorgangs automatisch an die Website zurückgegeben werden takor.es Bestätigung des korrekten Abschlusses der Zahlung. Eine Bestätigung der korrekten Zahlung wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

  Transaktionen, die auf der Website www.alfombrashamid.es getätigt werden, sind durch ein SSL-Verschlüsselungssystem geschützt. Das Senden Ihrer Kreditkartendaten erfolgt über das SSL-Sicherheitsprotokoll über PayPal, das von den besten Online-Shops der Welt verwendet wird. Von unserer Website haben wir keinen Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten.

• Zahlung per Karte:

Der Kunde kann per Kreditkarte über das im System installierte Bank-Payment-Gateway bezahlen, das alle notwendigen Sicherheitsgarantien bietet, um die Transaktion vollständig wirksam zu machen, da sie sich auf den sicheren Servern der entsprechenden Bank befindet.

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Sie erhalten eine zusammenfassende Benachrichtigung der Hauptauftragsdaten. Alle von der Website erfassten Daten alfombrashamid.es als Akkreditierung der Transaktionen zwischen Carpets Hamid und seinen Kunden dienen.

Im Falle von Abweichungen zwischen Carpets Hamid und einem seiner Kunden im Zusammenhang mit einer Transaktion auf dieser Website, werden die von takor.es aufgezeichneten Daten als unwiderlegbarer Beweis für die transaktion betrachtet, die sie enthalten.

LIEFERZEITEN

Die Ware wird Ihnen an der Tür Ihres Hauses über eine Transportagentur geliefert. Falls niemand zu Hause ist, wird die Agentur einen Hinweis hinterlassen, in dem ein Telefon erscheint, so dass sie in Kontakt treten und einen anderen Tag bleiben können, um die Lieferung zu machen.

Im Falle von Änderungen der Lieferzeiten oder anderer Bestimmungen werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie jederzeit auf dem Laufenden zu halten.

Die Lieferzeit hängt von Ihrem geografischen Standort ab, solange wir das Produkt nicht herstellen müssen, was die Bestellung verzögern würde.

Die reguläre Lieferzeit beträgt 3 bis 10 Tage, abhängig vom Ziel ort und den Eigenschaften Ihrer Bestellung.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten nach SPANIEN (PENINSULA UND BALEARES) und PORTUGAL sind kostenlos.

Internationale Lieferungen in folgende Länder: DEUTSCHLAND, ÖSTERREICH, BELGIEN, FRANKREICH, HOLANDA, ITALIEN, UK und LUXEMBURG werden Versandkosten von EUR 10 haben

Internationale Sendungen in die folgenden Länder: DÄNEMARK, POLEN, REPUBLICA CHECA, SLOWENIEN und SLOWAKEI haben Versandkosten von 20 Euro

Alle anderen Destinationen können eine BESTELLUNG über unseren Online-Shop mit einem Budget platzieren. Wir werden Sie später über die zu tragenden Versandkosten informieren, abhängig von den Merkmalen der Bestellung und dem gewählten Ziel.

LIEFERPROBLEME

Sie müssen den Kundendienst so schnell wie möglich über den Nichtempfang der Ware oder Lieferverzögerungen von mehr als sechs (6) Werktagen, Inlandssendungen, Balearen und Kanarischen Inseln und acht (8) Werktage bei Lieferungen ins Ausland informieren.

Wenn die Bestellung an Sie geliefert wird, müssen Sie überprüfen, ob die Lieferung korrekt ist. Wenn es zum Zeitpunkt der Lieferung eine Diskrepanz oder ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, müssen Sie die Art der Diskrepanz oder des Problems (z. B. offeneVerpackung, beschädigte Ware) im Lieferschein widerspiegeln und unterschreiben. Sie müssen sich dann per E-Mail oder Fax an den Kundendienst wenden.

Wenn die Waren nicht Ihrer Bestellung entsprechen oder nicht entsprechen, können Sie sie gegen andere umtauschen oder zurücksenden und eine Rückerstattung ihres Betrags gemäß den Bedingungen im Abschnitt "RETURNS, CHANGES and REFUNDS" beantragen.

Der Spediteur beschränkt sich darauf, die Bestellung an die vom Kunden angegebene Adresse zu nehmen. Unter keinen Umständen sind Sie dafür verantwortlich, alte Artikel abzuholen, das Paket auszupacken oder zusätzliche Aufgaben auszuführen, die nicht in Ihren Diensten enthalten sind.

Die Lieferung der Ware erfolgt im Erdgeschoss der eingetragenen Adresse des Empfängers, es sei denn, aufgrund seines Gewichts, Volumens oder funktioneller Eigenschaften der Immobilie, erlauben sie einer Person nicht, eine solche Leistung durchzuführen, in diesem Fall wird sie an der Straßentür mit den vom Empfänger oder in der Delegierung des Bestimmungsträgers zur Verfügung gestellten Entlademitteln durchgeführt.

Der Empfänger ist verpflichtet, sofort zu prüfen, ob die Sendung beschädigt ist und ob sie abgeschlossen ist. Schäden, die während des Transports aufgetreten sind und nicht extern untersucht werden können, werden uns innerhalb von maximal 24 Stunden nach Lieferung schriftlich mitgeteilt.

RETURNS, CHANGES UND REFUNDS

Produkte, die an Ihre Anfrage angepasst wurden, unterstützen keine Rücksendung, Umtausch oder Rückerstattung.

Andere Produkte können nach den folgenden Spezifikationen zurückgegeben oder umgetauscht werden:

Rücksendungen für Fertigungs- oder Transportfehler:

Die Rücksendung fehlerhafter oder fehlerhafter Produkte wird akzeptiert, wobei Teppiche Hamid die für die Rücksendekosten verantwortlich sind. Sobald das Produkt bei uns eintrifft, werden wir die Realität des Defekts oder Fehlers überprüfen und wenn es in gutem Zustand ist, senden wir Ihnen den richtigen kostenlos zu. Dieser Umstand muss innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Eingangs der Sendung mitgeteilt werden. Um eine Rücksendung zu machen, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder ein Fax mit Ihren persönlichen Daten, Bestellreferenz, zurückzugebenden Artikeln und Grund an die folgende E-Mail-Adresse: info@alfombrashamid.es oder Faxnummer 916342220.

Rücksendungen für Kundenunzufriedenheit oder Widerrufsrecht:

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, das Produkt innerhalb von 30 Werktagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung zurückzugeben. Das Produkt muss so zurückgesendet werden, wie es geliefert wurde, d.h. unbenutzt. Die Rücksendekosten, die durch den Versand des Produkts an Teppiche entstehen, Hamid vom Kunden getragen werden.

Um eine solche Rücksendung zu machen, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand sein, in seiner Originalverpackung ohne Bruch und in einwandfreiem Zustand. Es wird kein Artikel bezahlt, der uns nicht in einwandfreiem Zustand und mit seiner Verpackung in einem optimalen Zustand erreicht. Um eine Rücksendung zu machen, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder ein Fax mit Ihren persönlichen Daten, Bestellreferenz, zurückzugebenden Artikeln und Grund an die folgendeE-Mail-Adresse: info@alfombrashamid.es oder Faxnummer 916342220.

Sobald die Ware in unseren Lagern eingegangen ist, und nach Überprüfung des Zustands des Lagers, wird der volle Betrag für den Kauf des Produkts zurückerstattet, in der Zahlungsmethode, in der der Kauf getätigt wurde. Die Erstattung des vom Antragsteller gezahlten Betrags erfolgt so bald wie möglich, in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen nach dem Widerruf. Die Rücksendekosten, die durch den Versand des Produkts an Teppiche entstehen, Hamid vom Kunden getragen werden.

Update-Rückgaberichtlinie März 2020.
Aufgrund der aktuellen COVID-19-Krise beträgt die Auftragsrückgabefrist 60 Kalendertage bei Bestellungen, die ab dem 1. März 2020 aufgegeben wurden, bis zum Abschluss der festgelegten Beschränkungen.

Risiken

Im Falle des Verlusts des Pakets durch das Transportunternehmen wird Alfombras Hamid den Kunden kontaktieren, um den Kunden über den Vorfall zu informieren und ihn über die verschiedenen Optionen der Rückerstattung, Stornierung der Bestellung, kostenlosen Versand desselben Artikels oder eines ähnlichen Artikels zu informieren. Dies wirkt sich auf die Voraussetzungen der Bestellung aus, z. B. die Lieferzeit.

Entscheidet sich der Kunde in diesem Fall für die Stornierung der Bestellung, erfolgt die Rückerstattung des Betrags entsprechend der Zahlungsart des Kunden.

Die Erstattung des vom Antragsteller gezahlten Betrags erfolgt so bald wie möglich, in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen nach dem Widerruf.

Von der korrekten Lieferung des Produktes bis zur Angabe des Lieferfetischs als Referenz gehen die Risiken (insbesondere verlust-, diebstahl- oder Schäden) im Zusammenhang mit den gelieferten Produkten zu Lasten des Kunden.

ANSPRUCHSBLÄTTER

In Übereinstimmung mit dem Dekret 1/2010 vom 14. Januar gibt es Beschwerdeblätter, die Sie per E-Mail an info@alfombrashamid.es